（1） 当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功或失败；如果系统没有提示支付成功或失败，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，说明您已支付成功。

（2） 如果出现银行卡内余额不足、意外断线等导致支付失败，请您登录八百方“个人中心—我的订单”，找到该张支付失败的订单，重新完成支付。

造成“支付失败”的原因有哪些？
（1）所持银行卡尚未开通网上在线支付功能。
（2）所持银行卡已过期、作废、挂失。
（3）所持银行卡内余额不足。
（4）输入银行卡卡号或密码不符。
（5）输入证件号不符。
（6）银行系统数据传输出现异常。
（7）网络中断。

收货注意事项
为保障您的权益，请您在收到商品时，仔细检查核对商品名称、种类、数量、规格、赠品等是否与订单一致，检查商品包装是否有破损、是否存在表面质量问题，是否在保质期内，如准确无误再进行签收；如有问题请您当场指出并做拒收处理。有个别物流公司要求先行签收方可打开包装箱的，请您检查商品的外包装，如有破损，请在发货单上注明。如您已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸则视为您已认可商品无破损，但药品短缺、错误或存在质量问题的除外。
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